Para solicitar un cambio o devolución, enviá un mail al siguiente correo [email protected] detallando los siguientes puntos, recordá que por ese medio el horario es de 9:00 a 13:00hs de todos modos podés dejar tu mail y se responde al día siguiente
1. Asunto: si es cambio o devolución
2. Cuerpo del mail: Motivo del mismo
3. Nº de orden adjunta en asunto
4. Foto (si hay falla o error de la empresa)
5. Preferencia de envío (si desea en sucursal de Oca o en domicilio)
6. Medio de pago para abonar diferencia en caso de haber (Tranferencia o tarjeta)
Condiciones:
• Tenés 10 días hábiles desde que recibís el paquete.
• El producto debe estar sin uso y en su empaque.
Envíos:
• Si el error es de la empresa, cubrimos el envío.
• Si no, el costo lo abona el cliente
Le recomendamos que a la hora de realizar la compra se tome el tiempo necesario para leer la descripción de los productos y realice las consultas que necesite para que su envío llegue lo mejor posible
